politique de remboursement

Notre politique de remboursement est conçue pour garantir votre satisfaction avec nos produits et services. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez consulter les directives suivantes pour demander un remboursement :

Éligibilité au Remboursement

• Les remboursements sont disponibles pour les achats effectués directement via notre site web ou auprès de revendeurs autorisés.
• La demande de remboursement doit être effectuée dans la période de remboursement spécifiée, comme indiqué sur la page du produit ou du service.
• Le produit ou service doit être dans son état d’origine et non utilisé ni consommé.

Processus de Remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Contactez notre équipe de support client avec votre demande de remboursement.
2. Fournissez les détails pertinents, y compris le numéro de commande, la date d’achat et le motif de la demande de remboursement.
3. Notre équipe de support client examinera votre demande et déterminera son éligibilité au remboursement.
4. Si la demande est approuvée, le remboursement sera traité dans un délai raisonnable.

Articles Non Remboursables

Les articles suivants sont généralement non remboursables :

• Produits téléchargeables ou livrés numériquement, tels que des licences de logiciels, des médias numériques ou des codes d’accès.
• Services qui ont été entièrement rendus ou consommés.
• Produits personnalisés ou sur mesure.
• Produits périssables.
• Cartes cadeaux ou bons.

Veuillez noter que cette liste n’est pas exhaustive, et d’autres articles peuvent également être non remboursables. Contactez-nous pour plus d’informations.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide concernant notre politique de remboursement, veuillez contacter notre équipe de support client. Nous sommes là pour vous aider et garantir votre satisfaction.